| Questions 
                        générales | 
                     
                      | Comment dois-je présenter une demande 
                        de réévaluation de réclamation? |  | 
                     
                      |  | 
                     
                      | À qui dois-je m'adresser 
                        si j'ai reçu une transfusion de sang avant 1986 
                        et que je désire soumettre une réclamation 
                        afin d'obtenir une part des 79 millions de $ en règlement? |  | 
                     
                      | Où puis-je trouver 
                        mes dossiers de transfusions de sang? |  | 
                     
                      | Qu'arrive-t-il si j'obtiens une lettre de 
                        la province de la Nouvelle-Écosse (ou de la Colombie-Britannique) 
                        dans le cadre de leur programme de notification, mais 
                        que je ne peux pas obtenir mes dossiers de transfusions? |  | 
                     
                      | Qu'arrive-t-il si je n'obtiens 
                        pas de copie de mes dossiers de transfusions, mais que 
                        je ne faisais pas partie des programmes de notification 
                        de la Colombie-Britannique ou de la Nouvelle-Écosse? |  | 
                     
                      | Pourquoi la présence d'autres facteurs 
                        de risques (AFR) affecte-t-elle le délai de ma 
                        procédure d'enquête? |  | 
                     
                      | Je n'ai pas de copie de 
                        mes résultats d'enquête. Avec qui dois-je 
                        communiquer? |  | 
                     
                      |  Réclamations 
                          successorales | 
                     
                      | Que dois-je soumettre si je viens tout juste 
                        d'être nommé exécuteur ou exécutrice 
                        testamentaire de la succession d'une personne infectée 
                        par le VHC décédée? |  | 
                     
                      | Que dois-je faire si la personne infectée 
                        par le VHC décédée n'a pas laissé 
                        de testament? |  | 
                     
                      | Pourquoi un membre de la famille doit-il 
                        soumettre un certificat de naissance détaillé 
                        plutôt qu'un certificat de naissance régulier? |  | 
                     
                      | Qui peut signer des formulaires de 
                        réclamation soumis par un réclamant mineur 
                        ou adulte inapte (frappé d'incapacité mentale)? |  | 
                     
                      | Qui peut signer une quittance totale 
                        et définitive au nom d'un réclamant mineur 
                        ou adulte inapte? |  | 
                     
                      | Comment les fonds sont-ils alloués 
                        aux membres de la famille lorsqu'une réclamation 
                        comprend des mineurs? |  | 
                     
                      |  La 
                          personne infectée par le VHC est décédée 
                          avant le 1er janvier 1999 - Réclamations DB9 | 
                     
                      | Qu'arrive-t-il s'il y a désaccord 
                        entre les membres de la famille lorsque la personne est 
                        décédée avant le 1er janvier 1999? |  | 
                     
                      |  | 
                     
                      | Comment la personne infectée par 
                        le VHC peut-elle subir un test ACP afin d'obtenir une 
                        approbation au niveau 2 de maladie? |  | 
                     
                      | Pourquoi ai-je reçu 
                        une lettre me demandant de subir de nouveau un test ACP 
                        alors que j'ai déjà envoyé une copie? |  | 
                     
                      | Quelles autres personnes reçoivent 
                        une copie de mes résultats de test ACP? |  | 
                     
                      |  Autres 
                          facteurs de risque | 
                     
                      | Pouvez-vous m'expliquer à quoi sert 
                        le formulaire sur les autres facteurs de risque et pourquoi 
                        l'Administrateur a besoin de ces renseignements? |  | 
                     
                      | Qu'arrive-t-il si un des 
                        autres facteurs de risque est l'utilisation de drogues 
                        par voie intraveineuse sans ordonnance? |  | 
                     
                      |  | 
                     
                      | Existe-t-il des frais pour présenter 
                        une demande de renvoi? |  | 
                     
                      | Aie-je besoin d'un avocat 
                        pour présenter une demande de renvoi? |  | 
                    
                      | Quelle est la différence entre un juge-arbitre et un arbitre? |  | 
                     
                      |  Traitements 
                          ou médicaments non assurés | 
                     
                      | Le coût des médicaments et 
                        des traitements reliés au VHC est élevé. 
                        Puis-je obtenir un remboursement de tels frais? |  | 
                     
                      | Puis-je toujours faire 
                        des réclamations pour des traitements ou médicaments 
                        non assurés achetés à l'extérieur 
                        du Canada? |  | 
                     
                      |  | 
                     
                      | Pourquoi les frais remboursables reliés 
                        à un mineur sont-ils versés au Curateur 
                        public alors que c'est le parent qui a payé pour 
                        ces frais? |  | 
                     
                      | Quand puis-je commencer 
                        à réclamer les coûts du kilométrage 
                        reliés aux visites chez le médecin relativement 
                        à mon infection par l'hépatite C? |  | 
                     
                      | Puis-je encore soumettre une réclamation 
                        pour des frais encourus à l'extérieur du 
                        Canada? |  | 
                     
                      | Je n'avais pas tous mes 
                        reçus lors de ma première demande de réclamation 
                        parce que ça faisait déjà trop longtemps. 
                        Me remboursera-t-on quand même? |  | 
                     
                      | Si je devais demeurer une nuit, combien 
                        l'Administrateur paie-t-il pour ma chambre d'hôtel? |  | 
                     
                      | Puis-je présenter 
                        une demande de réclamation pour la garde des enfants 
                        ou pour la perte de salaire reliée à un 
                        rendez-vous chez le médecin? |  | 
                     
                      |  | 
                     
                      | Que puis-je réclamer dans mon formulaire 
                        GEN 3? |  | 
                     
                      | Comment puis-je faire 
                        une réclamation pour le kilométrage? |  | 
                     
                      | Comment puis-je présenter une demande 
                        d'indemnisation pour des traitements et des médicaments 
                        non assurés? |  | 
                     
                      | Qu'arrive-t-il si je n'ai 
                        plus les reçus? |  | 
                     
                      |  
                          
                          
                          Perte 
                          de revenu (PR) / Perte de services (PS) | 
                     
                      | Comment puis-je être indemnisé 
                        pour la perte de revenu ou la perte de services domestiques? |  | 
                     
                      | Si je suis au niveau 3 
                        de la maladie, comment puis-je découvrir que je 
                        suis atteint d'incapacité à 80 %? |  | 
                     
                      | Comment présente-t-on une demande 
                        de réclamation pour perte de revenu pour l'année 
                        prochaine? |  | 
                     
                      | Comment présente-t-on 
                        une demande de réclamation pour perte de soutien? |  | 
                     
                      | Comment présente-t-on une demande 
                        de réclamation pour perte de services? |  | 
                     
                      | Jusqu'à quel âge 
                        l'enfant d'une personne infectée par le VHC décédée 
                        est-il considéré comme personne à 
                        charge? |  | 
                     
                      | Comment m'indemnisera-t-on pour ma perte 
                        de revenu |  | 
                    
                      |  Si je deviens temporairement invalide, comment me paiera-t-on ma perte de revenu?  |  | 
                     
                      | Ajustement 
                        aux paiements d'indemnisation | 
                     
                      | Pourquoi a-t-on retenu un montant de 5 000 
                        $ de mon paiement fixe pour mon niveau de maladie 2 et 
                        quel a été le résultat des audiences 
                        de juin 2002 au sujet du versement de cette retenue? |  | 
                     
                      | Qu'en est-il des indemnisations maximums 
                        de 70% et de 75 000 $ sur la perte de revenu ou perte 
                        de soutien? |  | 
                    
                      | Coût des soins | 
                    
                      |  Un membre de la famille peut-il demander une indemnisation pour des soins donnés à la personne infectée par le VHC?  |  | 
                    
                      |  Ma mère/mon père exige des soins infirmiers 24 heures sur 24. Puis-je faire une réclamation dans ce cas?  |  | 
                    
                      | Si la personne infectée par le VHC est décédée, pourquoi dois-je demander aux VON (Infirmières de l’Ordre de Victoria du Canada) de remplir les formulaires? |  | 
                    
                      | Puis-je communiquer avec un fournisseur de services autre que l’organisme VON pour remplir le formulaire GEN 4? 
 |  | 
                    
                      | Pourquoi le Centre des réclamations ne peut-il pas remplir les formulaires puisqu’il a l’information dans les dossiers? 
 |  | 
                    
                      | Mon père était au niveau 6 de la maladie, mais n’a pas reçu de diagnostic de VHC avant d’être hospitalisé et d’être décédé. Qu’est-ce que j’indique comme date ou année du diagnostic du niveau 6? 
 |  | 
                    
                      |  Si je loue un téléviseur pour une période prolongée, est-ce couvert sous les coûts des soins?  |  | 
                    
                      | Dans ma déclaration de revenus, j’ai présenté une réclamation pour la partie non couverte par ma compagnie d’assurance. Comment est-ce que je calcule le montant que je peux réclamer sous les coûts des soins? 
 |  | 
                    
                      | Quel montant sera couvert si je place ma mère/mon père dans un établissement pour soins de longue durée? 
 |  | 
                    
                      | Si le médecin n’est pas en mesure de fournir la date du niveau 6 (Question 4 dans le Gen 4), peut-il communiquer avec le Centre des réclamations?
 
 |  | 
                    
                      | Un médecin autre que celui ayant rempli le formulaire Tran 2 peut-il remplir les formulaires Gen 4? 
 |  | 
                    
                      | Quelle est la différence entre un établissement de soins de longue durée et un logement pour personnes âgées? 
 |  | 
                    
                      |  Le coût de l’équipement, c.-à-d. les lits d’hôpitaux, les marchettes, les appuis des salles de toilette, etc., sont-ils couverts sous les coûts des soins?  |  | 
                    
                      |  Mon fils a pris une journée de congé à son travail afin de m’accompagner chez le médecin pour un rendez-vous. Puis-je réclamer cette journée sous les coûts des soins?  |  |