Rapport annuel 2001

Voici les données statistiques que nous avons recueillies du 9 mars, 2000 au 6 février, 2002. Dans les cas où on indique la période comme étant l'Année 1, les données portent uniquement sur la période du 9 mars 2000 au 31 mars 2001.

Principales données d'évaluation sur les réclamations
	Du 31 mars 2001	%	Au 6 février 2002	%
Total des fonds déboursés	$ 72 341 109	S/O	$ 198 762 991	S/O
Paiement moyen par réclamation	$ 65 884	S/O	$ 40 186	S/O
Réclamations reçues	5 269	S/O	7 868	S/O
Réclamations examinées	5 176	98%	7 785	99%
Réclamations incomplètes	3 322	63%	2 008	26%
Réclamations approuvées	1 757	33.4%	4 946	63%
Réclamations refusées	190	3.6%	831	10%
Demandes de recherche des donneurs antérieurs	1 914	S/O	3 006	S/O
Résultats d'enquêtes en attente	769	40%	514	17%

 

RÉCLAMATIONS ET DONNÉES FINANCIÈRES
Total des réclamations reçues à ce jour	7 894
Total des réclamations traitées à ce jour	7 823
Total des enquêtes commencées à ce jour	3 022
Total des indemnisations payées à ce jour	$ 198 762 991,25
Montant moyen payé par réclamant	$ 41 897,75
Année 1 - moyenne des nouvelles réclamations par mois	303
CENTRE D'APPELS TÉLÉPHONIQUES SANS FRAIS
Année 1 - nombre moyen d'appels par jour	140
Année 1 - temps d'attente moyen par appel	3 minutes, 9 secondes
Année 1 - nombre total d'appels répondus	41 000
Année 2 - temps d'attente moyen par appel	31 secondes

 

TYPE DE PAIEMENT	MONTANT
PAIEMENTS FORFAITAIRES	$ 149 033 625,02
DÉCÈS AVANT LE 1ER JANVIER 1999	$ 21 573 680,33
PHARMACOTHÉRAPIE	$ 4 811 004,78
DÉCÈS APRÈS LE 1ER JANVIER 1999	$ 2 988 370,50
HÉMO - CHOIX DU PAIEMENT DE $ 50 000	$ 1 587 274,01
DÉPENSES MÉDICALES NON ASSURÉES	$ 339 163,36
FRAIS FUNÉRAIRES NON ASSURÉS	$ 735 635,39
FRAIS REMBOURSABLES	$ 887 836,53
PERTE DE REVENU	$ 3 720 227,06
PERTE DE SOUTIEN	$ 430 542,43
PERTE DE SERVICES	$ 13 170 361,84
REMBOURSEMENT DU PROGRAMME PROVINCIAL	($ 515 000,00)
TOTAL DES INDEMNISATIONS PAYÉES	$ 198 762 991,25

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